Reembolsos

Falha definitiva, cancelamento pelo fornecedor antes da entrega ou ausência de vídeo utilizável em 24 horas dão direito a reembolso integral ao método original; uma espera maior exige seu acordo. Vídeo mais curto que o prometido, abaixo de 720p, sem o áudio prometido, impossível de reproduzir ou baixar, ou com substituição incorreta permitem reparo gratuito ou reembolso após confirmação. Informe problemas preferencialmente em 7 dias; seus direitos legais permanecem. Respondemos em 2 dias úteis, revisamos em 5 após receber as informações e iniciamos reembolsos aprovados em 2. Dias úteis excluem fins de semana e feriados na China. Devolvemos cobranças duplicadas confirmadas sem descontar nossas taxas. O prazo do banco varia.